Как отыскать эффективность вашего web-сайта? Предлагаем аннотацию по определению эффективности вашего web-сайта.

5 основных черт

• Эффективность: можно ли с помощью сайта выполнить какие-либо задачи?
• Производительность: могут ли эти задачи быть выполнены быстро и правильно?
• Ожидания юзеров и Ваши: совпадают ли они?
• Эмоции: улучшает ли сайт стиль Вашего бренда?
• Опыт: придут ли гости на Ваш сайт повторно?

Различные тесты

• Пятисекундный тест: окиньте страницу взглядом и скажите - о чем она? Помогает сконцентрировать информацию на странице
• «Засланец»: кто-либо незнакомый с Вашим сайтом отмечает его слабые стороны
• Экспертный анализ: обзор сайта специалистами по web-эффективности
• Лабораторный тест: наблюдение в реальном времени за испытуемыми, их спонтанным поведением в ответ на свойства сайта
• Удаленный тест: позволяет расширить географию теста, работать с различными слоями и группами населения
• Многократные лабораторные тесты: позволяют сделать более продуктивную стратегию роста эффективности web-сайта

Убеждены ли вы, что Ваш контент...

• ...позволяет без затруднения просматривать страницы?
• ...подчеркивает непосредственно плюсы Вашего web-сайта, а не просто его свойства?
• ...содержится под четкими и информативными заголовками?
• ...правильно разбит по темам?
• ...сгруппирован по общим признакам?

Чтобы выстроить доверие

• Разместите информацию о положении компании на рынке и некординально упомяните о ее репутации
• Добавьте страницу «О компании»
• Не требуйте от пользователя больше инфы, чем Вам необходимо.
• Нередко обновляйте контент web-сайта
• Обеспечьте доступ к инфы о политике в отношении защиты конфиденциальности пользовательских данных
• Обеспечьте обратную связь
• Разместите фото служащих, кабинета и т.д.
• Напишите адрес собственного фактического местонахождения

Навигация

• Будьте последовательны и логичны
• Сделайте ссылки в текстах видными
• Разместите логотип компании на главной странице
• Настройте свою страницу 404
• Сделайте содержательные заглавия разделов
• Разместите важную информацию в верху страницы

Доступность

• Оцените время загрузки страницы/сайта
• Оцените текст: его количество и качество
• Оцените нужные для реального просмотра сайта аддоны (к примеру, Flash)
• Оцените возможности просмотра (для слабовидящих, старенькых, детей)

Обусловьте

• Как много времени требуется для просмотра одной страницы?
• Сколько действий можно совершить на каждой странице?
• Как много времени пользователь проводит на странице, до того как покинуть ее или вернуться на предыдущую?
• Уместно ли соотношение затраченных усилий и обретенного результата при просмотре Вашего сайта? Оцените издержки, оцените результат.
• Как много личной инфы нужно предоставлять юзеру при использовании сайтом?
• Оцените страницы по показателям актуальности, привлекательности, четкости, доступности

Ориентируйтесь на Вашу аудиторию

• Комфортабельно ли Вашей аудитории использовать интрернет?
• Как они подключаются к Вашему web-сайту? (телефон, подключение по телефонной полосы и т.д.)
• Какова цель их визита на Ваш сайт?
• Появлялась ли эта цель ранее?

5 бесплатных (или фактически бесплатных) инструментов

• OptimalSort
• ChalkMark
• UserFly
• Тест с «засланцем»
• Пятисекундный тест

Другие ресурсы

• Видео подкаст Expert Eye http://www.youtube.com/watch?v=FTttgvcSD7E
• Подсчитайте стоимость теста эффективности web-сайта на http://www.enquiro.com/services/usability- calculator.php

Экспертный анализ

Почему?Как?

• Спецы по web-эффективности оценивают сайт по определенным нюансам

• Пользователи взаимодействуют с сайтом в естественной среде
• Композиция опроса и контекстного исследования
• Позволяет получить опросные данные, комменты о качестве сайта, информацию о количестве кликов

• Пользователи делают задания в лабораторных аспектах
• Поведение пользователя фиксируется видео- и аудиоаппаратурой
• Тест проводится под наблюдением координатора

Удаленный тестЛабораторный тестЧто?

• Внедрение этого способа до проведения лабораторных тестирований позволяет внести нужные поправки
• После экспертного анализа пользовательские тесты могут быть в основном нацелены на свойства поведения, ожиданий и опыта

• Достоверная количественная и качественная информация
• Выявление наилучших решений по повышению эффективности сайта без ведома конкурентов

• Достигается глубочайшее понимание мотивов поведения и эмоций пользователя
• Акционеры могут удаленно смотреть за ходом исследования

• Два-три специалиста оценивают сайт по определенным нюансам

• Пользователям предлагается пройти тест в их обыкновенном окружении
• Обычно тест проводится с ролью около Двести юзеров

• Тест проводится один на один со специалистом-координатором
• Отбирается от 6-10 представителей от различных общественных (демографических) групп